PLUS Retail is een coöperatie van 221 zelfstandige ondernemers met ruim 262 winkels door heel Nederland. De keten is al drie jaar op rij uitgeroepen tot meest verantwoorde supermarkt van Nederland en heeft de ambitie om op een duurzame manier te streven naar goed eten voor iedereen, elke dag.

PLUS Retail wilde een goed webplatform neerzetten voor inspiratie, informatie en koopintentie, met diverse uitdagingen. In eerste instantie werd er een online platform gelanceerd (mobiel en desktop) om de klanten te informeren en te inspireren en tegelijkertijd om hun boodschappen online te bestellen. Verder moest er invulling worden gegeven aan de wens om de ecommerce activiteiten van 90 individuele webshops optioneel te kunnen activeren in het lokale marktgebied.

In 2013-2014 is er gestart met het bouwen van het webplatform op basis van de traditionele ‘waterval’ strategie. Om flexibeler te kunnen werken is er in het najaar van 2015 gestart met de Scrum Agile way of working waarbij er wordt gewerkt in 2-wekelijkse sprints. Om dit te kunnen realiseren is het gehele (Indiase) team van Salmon een maand op locatie in Utrecht geweest om elkaar beter leren kennen en om zo de samenwerking tussen Salmon en PLUS te bevorderen. Dit heeft zijn vruchten afgeworpen en er staat een sterk team. Beide partijen investeren in kennis waardoor we nog steeds aan het groeien zijn in datgene wat we hebben bereikt.

Anno 2017 bedrijft PLUS ecommerce vanuit ruim 240 locaties. Medio 2016 heeft PLUS een mobiele app gelanceerd waarbij Salmon heeft bijgedragen aan de ontwikkeling van de API’s. Deze API’s zorgen ervoor dat zowel de app als de ook gelanceerde ‘orderpick applicatie’ communiceren met de webshop en altijd dezelfde data tonen.

PLUS biedt in Nederland unieke diensten zoals de PLUS Express Service. Met de PLUS Express krijgt de consument de boodschappen binnen twee uur geleverd. Hiervoor is een sterk webplatform nodig. In 2017 heeft PLUS als doel zich verder te ontwikkelen naar een omnichannel speler. Hierin speelt het platform een belangrijke rol in het digitale landschap dat PLUS ontwikkelt. Salmon heeft zich bewezen als een geschikte partner die meedenkt in het bereiken van ‘the next step’ in platform-ontwikkeling. Met hun leidende kennis op het gebied van food-retail zullen er de komende jaren nog flinke stappen worden gezet.

Binnen PLUS zijn ecommerce en het ecommerceplatform continu in ontwikkeling. Wij waren op zoek naar een Intershop implementatiepartner die vanuit de Intershop standaard kon werken en qua omvang en cultuur bij ons paste.

Tamara Smith-Zonneveld

Online / Ecommerce Manager bij PLUS Retail

Wij leggen de lat hoog en leveren buitengewoon sterke ecommerce oplossingen voor onze klanten. Hoe kunnen we jou helpen?

CONTACT WAT WE DOEN