Het belang van een order management systeem

Consumenten hechten steeds meer waarde aan omnichannel ecommerce en online shoppen, waardoor services als gratis levering en het kiezen uit meerdere bezorgopties steeds meer de standaard wordt. Om aan die eisen te voldoen, moeten verkopers hun logistieke processen compleet anders inrichten. Ze hebben een efficiënt ordersysteem nodig die naadloos aansluit op de verwachtingen van de hedendaagse consument. Maar hoe buig je de traditionele logistieke processen om naar een succesvolle customer experience? Een goed ingericht Order Management Systeem (OMS) is het antwoord.

Klanten verwachten de beste service als ze bij jou shoppen en wij begrijpen dat. Ons team van ecommerce experts helpen je om cross-channel orderprocessen met bestaande of nieuwe verkoopkanalen te integreren. Met als doel dat iedere order een blije klant oplevert die graag terugkeert naar jouw shop.

Onze OMS-partners zijn Intershop en SAP Hybris. Deze platformen bieden de mogelijkheid om op een eenvoudige en professionele manier orders en product catalogues te verwerken. Zo kun jij voldoen aan de verwachtingen van de consument. Elke geweldige customer experience draagt immers bij aan de loyaliteit van de consument.

Meer weten over OMS systemen?

Wat kun je met onze Order Management Systeem services?

Alle klantorders op één plek verzameld, bewaard en verwerkt.

Inkomende orders kunnen eenvoudig en snel worden verwerkt via diverse kanalen.

360-graden profiel van de consument en de bijbehorende transacties - alle orders en verzendingen kunnen tot in detail worden geanalyseerd.

Verlaag de kosten voor beheer en verklein de risico's van diverse systemen naast elkaar.

Wij zijn Platinum Partner en 's werelds grootste leverancier van Intershop software en bieden OMS-services voor B2B en B2C.

Klaar om jouw Order Management Systeem aan te pakken?

Neem contact op met onze data specialisten en ontdek wat we voor elkaar kunnen betekenen.

contact