Een brede Amazon strategie is onmisbaar

Amazon schrikt retailers af. Dat is een feit dat uit ons recente onderzoek naar boven is gekomen. 60% van de retailers maakt zich namelijk zorgen over Amazon die steeds meer de dienst uitmaakt in het online winkellandschap. En dat is niet zonder reden. Tegenwoordig start 51% van de online shoppers in de UK en VS hun buyer journey op Amazon, en vaak kopen ze daar uiteindelijk ook.

Toch hoeft Amazon niet alleen te worden gezien als een bedreiging. De Amerikaanse ecommerce gigant kan namelijk ook veel opleveren voor online retailers die meegaan met Amazon’s strategie en het verkopen op Amazon. Sterker nog, in plaats van de keuze te maken tussen concurreren of samenwerken met Amazon, is de beste strategie nog om beide te doen.

Zorg dat verkopen op Amazon onderdeel is van je balanced channel mix

Amazon heeft nóg geen monopolie op ecommerce. Zelfs in de Verenigde Staten vindt de helft van alle online verkopen nog steeds op andere platformen plaats. We hebben het hier nu over een markt met een waarde van ruim 200 miljard dollar. Buiten de VS zijn niet-Amazon online platformen nog steeds in de meerderheid. Dat is ook de reden dat we bij Salmon niet pleiten voor een ecommerce benadering die zich volledig richt op Amazon. Verkopen op Amazon blijft wel een een belangrijk onderdeel.

In plaats daarvan werken we samen met onze klanten om over diverse kanalen een gebalanceerde online channel mix op te zetten. Denk hierbij aan een eigen marketplace met marketplace software, retail/distributie websites of op de eigen website van de klant. Dit betekent dat je producten verkoopt op Amazon, maar dat je ook volledig gebruik kunt maken van andere kanalen. Zo kun je overal zijn waar de klant is, beheer je je eigen channel mix en behoud je de controle over je eigen verkopen.

Veel mensen van het Salmon Team zijn voormalige werknemers van Amazon en andere Marketplace giganten. Met hun kennis aan boord, hebben wij een unieke expertise in huis om organisaties te helpen om hun marktaandeel en resultaten op Amazon te vergroten. Met meer dan 400 merken in ons portfolio, 2 miljoen sku’s en 2 miljard dollar aan verkopen is Salmon een van de grootste ecommerce consultancies ter wereld.

Hoe we onze klanten helpen met een succesvolle Amazon strategie

Wij zorgen ervoor dat onze klanten hun consumenten op grote schaal bereiken, het digitale landschap domineren en om hun conversie en verkopen op Amazon en andere kanalen te stimuleren. Dit doen we met behulp van een pakket met volledig Amazon gefocuste services zoals:

Ontwikkeling van ecommerce strategieën • Organisational analysis & planning • Content Services • Digital shelf monitoring & management

Channel management inclusief hybrid assessment en planning • Marketing - Amazon Marketing Services & Sponsored products • Alexa skills development

Operationale diensten (demand planning consulting, order lifecycle management & supply chain consulting)

Hoe vervult onze aanpak de Amazon strategie?

Wij werken samen met onze klanten om een high-impact Amazon strategie neer te zetten. Met behulp van een grondige analyse krijgen we inzicht in de huidige opportunities, genereren we data om betere beslissingen te kunnen maken en worden de verkoopkanalen geoptimaliseerd zodat producten sneller en gemakkelijk te vinden zijn door de consument.

De Amazon-tactieken en -technieken bieden inzichten op grote hoogte voor de rest van je verkoopkanalen. Door te denken in de hypercompetitieve context van Amazon word je online en offline een sterkere retailer. Deze aanpak moedigt aan om de juiste termen te gebruiken in je digitale communicatie strategie en om na te denken over producten die mensen echt graag willen hebben.

ERIC HELLER

CEO bij Marketplace Ignition, een van de grootste strategy consultancies ter wereld en helpt klanten bij het verkopen van producten op Amazon. Marketplace Ignition is samen met Salmon onderdeel van Wunderman Commerce.